Personil Penunjang Operasi Penerbangan (Flight Operations Officer or Flight Dispatcher) adalah personil yang diberikan kewenangan melakukan tugas dan tanggung jawab dalam aktivitas penerbangan guna memastikan sebuah penerbangan aman, selamat dan efisien dari satu bandar udara ke bandar udara lainnya.

Adapun tugas dan tanggung jawabnya dalam suatu penerbangan, yaitu:

  • Membantu penerbang (pilot in command) dalam mempersiapkan atau merencanakan dan memberikan informasi yang diperlukan untuk keselamatan;
  • Membantu penerbang (pilot in command) mempersiapkan rencana operasional dan ATS (Air Traffic Services) penerbangan (operational and ATS flight plans);
  • Berkoordinasi dengan unit terkait guna memastikan perencanaan, persiapan keberangkatan maupun kedatangan berjalan dengan tepat waktu (on time performance);
  • Dalam situasi darurat (emergency situation) dapat melakukan prosedur darurat sesuai panduan operasi (operations manual or company operations manual).

Personil penunjang operasi penerbangan (flight operations officer or flight dispatch) dan penerbang (pilot in command) bersama Рsama berbagi tanggung jawab terhadap keselamatan operasi penerbangan (elements affecting the safety of flight operations).