Airlines Staff Training

Adalah diklat personil penerbangan (airlines staff) sebagai langkah awal untuk memberikan pelayanan kepada penumpang (passenger services) berupa layanan keunggulan pelanggan dan penanganan keluhan (customer excellence services and complaint handling).

Proses Diklat

  1. Pre-Test, adalah ujian saringan masuk yang mana calon peserta didik akan mengetahui sejauh mana kemampuan maupun minatnya dan lembaga diklat akan memfasilitasi dari hasil tersebut sehingga dapat mengikuti proses pembelajaran selanjutnya serta materi yang diujikan adalah matematika, bahasa Inggris dan wawancara;
  2. English Class, adalah kelas pembekalan bahasa Inggris yang diberikan kepada peserta didik Dirgantara Training Center dimaksudkan untuk menambah pembendaharaan kata ataupun kalimat, komunikasi maupun meningkatkan kepercayaan diri dalam berbahasa Inggris yang bekerjasama dengan lembaga pendidikan dan pelatihan bahasa Inggris serta diakhir kegiatan tersebut peserta didik akan mendapatkan 2 (dua) sertifikat, yaitu TOEIC (The Test of English for International Communication) dan Aviation English Certificates;
  3. Ground Training, adalah proses pembelajaran tentang Personil Penerbangan (Airlines Staff);
  4. Internal Examination, adalah ujian yang dilakukan oleh Dirgantara Training Center untuk mengukur kemampuan maupun keterampilan peserta didik setelah dilakukannya ground training; dan
  5. On Job Training (OJT), adalah praktik kerja lapangan di maskapai penerbangan.

Durasi Diklat (139 Hari)

  1. English Class (14 hari);
  2. Ground Training (60 hari);
  3. Internal Examination (5 hari); dan
  4. On Job Training (60 hari).